??每年的雙十一，定制品類在電商平臺(tái)都有不俗的戰(zhàn)績(jī)，很多定制家居的線上旗艦店也打起了價(jià)格戰(zhàn)，每平方米799元、899元、999元、1299元的套餐充斥各旗艦店的宣傳頁(yè)面。然而，不少裝修戶向記者反映，貌似便宜的定制產(chǎn)品，在企業(yè)上門測(cè)量、設(shè)計(jì)、選材后，增項(xiàng)特別多，原來(lái)低價(jià)只是個(gè)噱頭。本周，記者也在線上咨詢了幾家定制家居的客服人員，了解哪些項(xiàng)目可能加價(jià)？
??標(biāo)價(jià)似門面
??在淘寶客戶端搜索定制家居，出現(xiàn)的商品價(jià)格跨度很大，有百元左右的、數(shù)百元的、幾千元的。記者點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)標(biāo)價(jià)每平方米999的維意定制衣柜商品鏈接，咨詢客服人員定制一套衣柜要多少錢，他表示，價(jià)格是根據(jù)量房設(shè)計(jì)后，根據(jù)尺寸、款式、功能進(jìn)行電腦報(bào)價(jià)，他們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求喜好結(jié)合戶型來(lái)設(shè)計(jì)。緊接著，客服人員開(kāi)始介紹，他們推出了免費(fèi)上門量房設(shè)計(jì)服務(wù)，并且會(huì)給客戶帶有裝修效果的3D立體圖和報(bào)價(jià)的方案，要求留下聯(lián)系方式，他會(huì)幫忙申請(qǐng)免費(fèi)設(shè)計(jì)名額。當(dāng)問(wèn)到是否需要交納定金時(shí)，客服人員表示，量房前后都不需要繳納任何費(fèi)用，只需留下姓名和聯(lián)系方式，他們會(huì)安排設(shè)計(jì)師來(lái)提供設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)。北京晨報(bào)記者咨詢其他幾家定制家居客服，像瑪格家居、意風(fēng)家具、維思德的客服人員都表示，可以留下聯(lián)系方式，他們會(huì)給安排設(shè)計(jì)、再做預(yù)算。可以看出，線上旗艦店所示商品標(biāo)價(jià)，并非明碼實(shí)價(jià)，只是一個(gè)引流的招牌。
??套餐增項(xiàng)多
??有讀者向記者抱怨，一家799元套餐的定制衣柜，里面只配了一個(gè)掛衣桿和一個(gè)隔板，這肯定不夠用的，為了更好利用空間，必然要加掛衣桿和隔板，此時(shí)，配件的報(bào)價(jià)比較高。這種現(xiàn)象是偶然，還是定制企業(yè)都這么干？在淘寶客戶端，北京晨報(bào)記者點(diǎn)進(jìn)一個(gè)標(biāo)價(jià)99元，圖片上標(biāo)有新品特價(jià)899元/平方米的維思德整體衣柜商品鏈接，商品介紹里配有大量的精美圖片，介紹了商品的材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，在商品介紹的最后，產(chǎn)品信息下標(biāo)注了一行小字：LED掛衣通、密碼鎖、保險(xiǎn)箱、試衣鏡、褲架、藤籃、九宮格屬于選配商品，具體價(jià)格咨詢客服。咨詢KD凱蒂家居客服關(guān)于2250/平米的套餐都包括什么時(shí)，客服人員表示除柜體柜門外只包含五金；當(dāng)追問(wèn)隔板之類的用不用另加錢，客服人員表示格局以內(nèi)的是不收費(fèi)的。針對(duì)瑪格家居一個(gè)1299/平米的套餐咨詢客服人員，他也表示柜體加柜門一平方米是1299元，隔板、衣通、軌道都是要另算錢的。中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)對(duì)此表示，在互聯(lián)網(wǎng)上看著精美的圖片，但實(shí)際的效果并不了解，因此對(duì)于裝修這種大額度消費(fèi)，建議消費(fèi)者選擇O2O模式、有線下體驗(yàn)館的家裝公司，看看實(shí)際的樣板間是否與自己的需求、品位一致。
??買家要理智
??現(xiàn)在很多家裝企業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展銷售渠道，中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)表示，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，但要抵制因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而在商品的質(zhì)量上打折扣，或者因?yàn)榈蛢r(jià)而出現(xiàn)胡亂增項(xiàng)等現(xiàn)象；消費(fèi)者也要在網(wǎng)購(gòu)家裝產(chǎn)品時(shí)保持警惕，盡量選擇有線下體驗(yàn)店的商家，最好在選擇前進(jìn)行線下體驗(yàn)，新興的經(jīng)濟(jì)還需一個(gè)從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些良莠不齊的現(xiàn)象，消費(fèi)者還需自己辨識(shí)和適應(yīng)。中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁也表示，不論是傳統(tǒng)的定制，還是互聯(lián)網(wǎng)定制，商家都要做好施工、交付、保證質(zhì)量、服務(wù)和誠(chéng)信，靠打折送禮吸引消費(fèi)者是不良的現(xiàn)象，公司還是要靠實(shí)力、靠施工質(zhì)量、靠口碑來(lái)留住消費(fèi)者。消費(fèi)者在選擇時(shí)也要理智，一分價(jià)錢一分貨，不要圖便宜，選擇正規(guī)的、有固定辦公場(chǎng)所的公司，要與施工方簽訂合同，做好雙方都認(rèn)可的預(yù)算，可以先考察一下公司的工地和體驗(yàn)館。
