木門行業(yè)經(jīng)過十幾年粗放式發(fā)展后，伴隨著電商、整木家裝等新生事物的誕生，行業(yè)的洗牌成為必然。在剛剛過去的第十五屆北京門業(yè)展上，整木家裝成為木門行業(yè)與市場的寵兒，引得有條件、有能力的木門企業(yè)紛紛效仿，在本屆展會上更是表現(xiàn)的十分強勢，而就在門業(yè)展前一天的中國木門行業(yè)十五年暨中國國際門業(yè)展覽會十五周年慶典活動上，業(yè)內(nèi)對于整木家裝的態(tài)度卻出現(xiàn)了不同的聲音。 市場需求+高附加值=非做不可 整木家裝從熱點變成業(yè)內(nèi)不能忽視的趨勢，市場需求和高附加值的驅(qū)動作用功不可沒。消費者在做家裝時，經(jīng)常因為買了一樘門而想再買一個與門相配的衣柜，配好了衣柜又想著能不能找到差不多風(fēng)格的書柜酒柜……如此一環(huán)接一環(huán)對家裝上的追求，是整木家裝產(chǎn)生的原動力。那么到底什么是整木家裝，在山東萬家園木業(yè)董事長張桂生的理解里，整裝就是把一個家庭的滿墻、吊頂、櫥柜等等還有定制家具，一次性加工完成的木質(zhì)產(chǎn)品。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，整木家裝至少是幾千億的市場，這一塊肥肉引得好多上市公司、地板廠、家具廠都在跑步進入，競爭十分激烈。本屆門業(yè)展上打出整木家裝、全屋定制的木門企業(yè)比比皆是，如欣百特木門、肯帝亞木門、富煌木門等。一些企業(yè)即使還沒有產(chǎn)品展出，但在接受中華門窗網(wǎng)采訪的時候也表達(dá)了向整裝進軍的發(fā)展方向和信心。 出錯率高+標(biāo)準(zhǔn)不同=投資黑洞 (單客價x毛利率-履約成本)x復(fù)購次數(shù)-新客獲取成本:x付費用戶量，這是基本商業(yè)邏輯，也是一把粗略估算盈利的尺子。這個公式放在整木家裝行業(yè)里來看，單客價與毛利率整體偏高也不是行業(yè)秘密，而對于整木家裝的特殊性，短期內(nèi)難以產(chǎn)生復(fù)溝，于是履約成本與新客獲取成本成了關(guān)鍵所在，而這兩點又恰好是整木家裝的痛點。整木定制是一個系統(tǒng)工程，從終端的客戶市場到圖紙的溝通，到后續(xù)的測量、圖紙的預(yù)案，再到圖紙的深化、生產(chǎn)、安裝服務(wù)、售后等環(huán)節(jié)都容易產(chǎn)生偏差，能達(dá)到80%的正確率已經(jīng)是很不錯的了。有的企業(yè)砸了很多錢在整木家裝，送到客戶家里面才發(fā)現(xiàn)不是東西錯了就是安裝錯了，在反反復(fù)復(fù)的折騰過程中，履約成本在不斷放大，而品牌的口碑卻在下降，虧損是必然的。龍馬木業(yè)董事長龔小民認(rèn)為，整木家裝銷售額已占了公司總體的40%，然而出錯率仍高居兩位數(shù)，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時關(guān)鍵問題。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，在人力受限、技術(shù)有限的粗放式發(fā)展下，無規(guī)可依的整木家裝難以快速發(fā)展，甚至?xí)蔀閷嵙唾Y金較欠缺木門企業(yè)的投資黑洞。 產(chǎn)品多元化+生產(chǎn)模塊化=整木家裝? 一些有財力有實力的木門企業(yè)早已走上了產(chǎn)品多元化的道路，從最初單純的只做木門到如今產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋書柜、衣柜、護墻板等多個類型。然后單純的生產(chǎn)產(chǎn)品怎么能體現(xiàn)定制的概念來滿足市場需求呢?于是模塊化的概念孕育而生。產(chǎn)品整體模塊化生產(chǎn)既可以在銷售運輸過程中降低損傷率，又可以在一定程度上滿足定制的需求，而超出了模塊化的部分就盡量不去觸碰。對企業(yè)來說，從單值或者附加值來看，這種生產(chǎn)方式?jīng)]有純粹柔性定制的價值高。從消費者層面來講，所謂的定制都只能在產(chǎn)品整體模塊的范圍內(nèi)進行，在一定程度上限制客戶了對定制要求，降低了個性化的體現(xiàn)。而這種模式離市場上所理解的整木家裝還是有一定距離的。所謂整木家裝就是為消費者和客戶提供一整套家裝實木制品的整體風(fēng)格解決方案，而解決方案絕不只停留在模塊組合的層面。
