為嬰幼兒設計的洗衣機，可供產婦使用的空調，專門儲存茶酒的冰箱……在今年經濟下行壓力依然較大，家電企業遭遇行業寒流，營收下跌、業績下滑、利潤下降的大背景下，記者走訪西安市場了解到，為緩解和走出困局，家電企業從“家電定制”入手，進一步細分市場，以期迎合更多小眾消費者的需求。
??商場：家電品牌針對母嬰老人推出新品
??九十月份，是家電行業傳統的銷售旺季。記者近日在我市國美、蘇寧等家電賣場發現，除了恰逢開學季，賣場主打兒童、學生群體，特別設置了擺放有迷你洗衣機、兒童空調、兒童電風扇、寶寶輔食料理機等兒童家電專區外，不少品牌還針對老年人等特定群體推出的家電新品也特別搶眼。
??兒童家電往往位于賣場的顯眼位置，與普通家電相比，其最大的兩處不同在于：產品整體尺寸小了近一半、產品外觀設計更為可愛和多彩。一款洗衣容量為3千克的波輪迷你洗衣機，因為與迪士尼合作，洗衣機蓋上印了孩子們都喜愛的米奇頭像，標價達3298元，比普通款式約售1000元左右的迷你洗衣機，貴了將近2000元。
??此外，老人空調的概念也隨處可見，在一家電器專柜，銷售人員向記者介紹了一款他們“專為老人設計的”智孝空調。“空調遙控的按鍵更大、更簡潔，讓老人一目了然，其次靜音、冷風避開對人直吹等的設計，讓老人感受更舒適……”銷售人員表示，這款空調售價3200元左右，目前銷量還不錯。
??在蘇寧電器南三環店，一位正在挑選兒童洗衣機的準媽媽王歡說，有別于老一輩的“不講究”，現在的年輕媽媽在有能力的情況下，都愿意給孩子買專門為其設計的產品。“小孩子抵抗力差，多花一點錢買單獨給他們使用的洗衣機、料理機，算是買個保障。”工作人員小曹則表示，現在家電 購買的主力軍是“80后”、“90后”，他們觀念較新，也舍得為健康、舒適等理念埋單，因此為子女設計的母嬰系列、為父母定制的老人系列家電市場反響都不錯。
??趨勢：想要什么樣的家電可以自己“定”
??“如果這里沒有您需要的家電樣式，可以到我們的官網上去定制。”昨日，在蘇寧電器金花路店，工作人員指著粉藍色helloKitty系列的洗衣機介紹說。據了解，HelloKitty洗衣機是某家電企業最近推出的定制洗衣機，專門針對年輕的OL群體，推出后受到了不少30歲的年輕媽媽的青睞。
??隨后，記者登錄企業官方網站看到，如同定制禮服、家具一般，冰箱、洗衣機、空調等家電的圖案、功能都可以根據自己的需求進行個性化定制。“可以實時監測室內空氣溫度、濕度和PM2.5濃度的孕嬰空調，可以將父親手寫的書法上傳，印在空調或冰箱表面等。”記者注意到，定制款的家電雖然能夠讓消費者在網上自主選擇外觀、顏色等，但在功能和用途上與同類型普通家電相差不大，價格卻偏高百元至千元不等。
??這也使得不少消費者認為多花了成百上千元只是購買一個華而不實的外在包裝。市民王增亮表示，“就是家電外殼圖案更花哨一些，實用性好像沒什么提高，不僅不耐看，臟了以后也很難打理。”
??聲音：外觀花哨真正“定制”還欠火候
??昨日，記者通過陜西家電商會輾轉聯系到一位家電業內人士，這位不愿意公開姓名的業內人士認為，家電行業玩起“定制”概念，是在互聯網時代的今天，除了滿足消費者功能方面需求之外，為了滿足消費者“專屬性”需求的積極嘗試，是未來家電行業發展的方向。
??但目前市場上的家電定制產品，多為營銷噱頭，多數只能滿足外觀及花色的個性化定制。然而，真正的定制家電不僅要具有外觀專屬性，更應該根據消費者的需求完成功能的獨特配置。比如消費者想要一臺適合廚房尺寸的冰箱，或者冰箱內部空間按消費者的要求設計，目前還欠火候，都實現不了。
??此外，現階段個性定制的主導方也并非用戶，整個方案的制定權依舊把控在家電廠商手中。他建議，消費者在選擇時從實際情況出發，不要為一些“噱頭”而盲目埋單，同時應注意相關的服務、售后等是否完善。
