當資本退潮時才能真正發現誰在裸泳，這一幕正在互聯網家裝領域上演。平臺跑路、工期漫長、施工不科學等傳統家裝的頑疾并沒有得到徹底解決，反而更加猖獗，或許這是互聯網家裝之所以被諸多人斥之為偽命題的主要原因。盡管互聯網家裝領域也出現了類似以土巴兔、齊家網為代表的獨角獸企業，但是互聯網家裝似乎并未長成人們當初所期待的那個樣子。
或許正是因為如此，所以當互聯網紅利退卻之后，人們便開始了新一輪探索。探索的一個主題是如何借助新的技術手段來改變那些互聯網技術無法改變的痛點和難題。其中，新零售賦能互聯網家裝便是一個很直接的證明。
新零售并非僅僅只是一個購物方面的概念，由于它本身涉及到諸多概念，因此新零售更像是一個諸多技術深度應用的過程。這一點從BAT公司頻繁布局新技術的動作當中我們可以窺見一斑。回歸到互聯網家裝，我們應當如何看待它與互聯網家裝的融合呢？新零售是否真正能夠破解家裝行業的痛點和弊病呢？
互聯網家裝的概念性決定了賦能新零售的必然性
家裝行業依然存在的痛點和難題最終說明了互聯網家裝并非真正破解家裝行業的痛點和難題。即使在互聯網家裝時代出現了諸多的整裝平臺、聚合平臺以及垂直細分的平臺，但是這些平臺從本質上來看僅僅只是概念的創新，其實質并未真正改變家裝行業本身。這就是互聯網家裝的概念性。
由于互聯網家裝的驅動力來自資本的力量，所以，我們看到很多的互聯網家裝平臺都在用各種新奇的改變來吸引資本的關注，通過不斷的融資來獲得持續前行的能量。24小時監控、F2C供應鏈、裝修信貸等諸多的概念都是在這種背景下誕生的。盡管這些概念豐富了傳統家裝行業，但是由于這些概念在落地的時候還需要更多的運營成本，最終讓很多互聯網家裝的概念擱淺，落地便成了問題。
然而，為了繼續獲得融資，互聯網家裝平臺又不得不繼續對互聯網家裝的概念進行“創新”，他們挖空心思地去創新互聯網家裝的概念，并以此來獲取用戶，贏得資本關注。而當資本對互聯網技術的關注減少，這些互聯網家裝平臺又不得不繼續尋找資本眼中的新風口，再通過將這些新風口與家裝行業融合，從而實現資本對自身新的關注。
或許正是因為如此，所以當新零售成為后互聯網時代的新風口。我們就預料到了家裝行業會與新零售將會聯系在一起，并且會衍生出一系列的新概念。通過這些新概念的所謂的創新，習慣了以概念獲得資本關注的互聯網家裝平臺必然會借助新零售的概念來實現對互聯網家裝的再度“創新”。
如果互聯網家裝依然遵循移動互聯網時代的發展套路，依靠所謂的概念創新來獲得資本的關注，而不去深入到家裝行業的實際環節當中對家裝進行改變的話，這場家裝行業的所謂的“新變革”無疑又會有再度陷入到概念怪圈當中的危險。當資本和用戶對互聯網家裝平臺們的概念創新失去興趣的時候，或許再打概念牌的時候，所有的概念將會顯得微不足道。最后，無論是互聯網家裝還是新零售家裝還是要回歸到真正改變家裝的痛點，真正深入到家裝流程中，真正去參與家裝實際施工，才能被市場和用戶認可。
資本投資觀念的改變讓互聯網家裝遭遇困境
雖然現在很多的互聯網家裝平臺還在用創新概念的方式來繼續發展，但是隨著資本機構投資觀念的改變，這種方式越來越失去市場。因為現在的市場和用戶都不再關注概念，而是更加關注實際家裝過程當中的體驗。可以預見的是，如果一味地繼續打概念牌，繼續用新零售的概念去圈錢，不去優化用戶的家裝體驗，真正改變家裝本身，這樣的互聯網家裝平臺不僅會被資本拋棄，還會被市場和用戶拋棄。
隨著流量時代的結束，資本機構的投資觀念不再僅僅只是看互聯網家裝平臺到底能夠圈多少用戶，而是看它們到底能夠給家裝行業帶來多少切實的改變。如果互聯網家裝平臺僅僅只是進行概念的創新，而不去思考如何深度改變家裝行業本身的話，那么這些家裝平臺不僅會被資本機構拋棄，而且會被市場和這個時代所拋棄。
我們看到已經有很多的互聯網家裝平臺開始出現融資困難。雖然這些互聯網家裝平臺依然在打概念，做所謂的創新，但是當他們將這些所謂的創新落地到實際家裝過程當中的時候便會出現問題。這就說明家裝行業并不是一個單單依靠拍腦袋想概念就能夠實現自我蛻變的行業，必須深度參與到行業當中，給行業進行深度改變，才能被資本所接受。
如果移動互聯網時代資本機構的投資是看中C端用戶的聚集能力的話，那么新零售時代的資本機構看中的則是B端用戶的獲取能力以及將具體技術應用到相關行業當中的能力。其中，深度參與到行業當中，去改變行業痛點，去應用最新的技術，去嘗試最新的模式是幾乎所有的平臺都在嘗試做的事情。
以BAT為代表的頭部的科技公司都在遵循著這個趨勢前行，無論是以資本的方式，還是以賦能的方式，總之深度參與到行業實際運行過程當中，才是新零售時代企業發展的正道所在。如果僅僅只是進行概念的創新，而不去真正解決用戶痛點和行業難題，那這種發展模式只能是柏拉圖式的“理想國”。
告別概念思維，新零售時代的家裝行業如何突破瓶頸？
正是由于互聯網時代延續下來的概念思維作祟，所以，我們才看到很多的互聯網家裝平臺在看到新零售時代來臨的時候，依然去“創新”一些新的概念，試圖通過這些概念來獲取資本關注，繼續以資本輸血的方式發展。如果依然按照這種方式發展，只能說太過時了。現在的市場早已過了依靠一個概念就能夠吃遍天的時代，誰能夠自我造血，誰能夠讓行業蛻變，誰才是這個行業的王者。
因此，新零售時代的家裝行業一定要摒棄概念思維，找準家裝行業的真實需求點，才能讓互聯網家裝獲得新生，而不僅僅只是陷入資本反復融資，反復欺騙用戶的死循環，真正讓那些曾經畫下的大餅落地，最終給行業發展帶來改變。那么，新零售時代的家裝行業到底要如何才能突破瓶頸呢？
賦能別人，不如賦能自己，新零售不再是簡單的平臺模式。當新零售概念出現的時候，很多的互聯網家裝平臺似乎看到了擁抱下一次發展風口的機會，于是它們開始研發新零售相關的技術，創新新零售相關的概念，并且試圖通過給平臺進行賦能來持續獲得互聯網時代的“中介費”或“提成”。這其實依然是互聯網時代的平臺思維在作祟，這些互聯網家裝平臺試圖通過賦能的方式繼續獲得盈利的可能性。
其實，進入到新零售時代后，賦能別人真的不如賦能自己，將那些在互聯網時代畫下的大餅通過新零售的技術落地，最終實現自我成長。對于互聯網家裝平臺來講，其實就是要深度參與到家裝行業過程當中，通過自己研發出來的新技術、新模式，自己去做家裝，自己做搭建供應鏈，從而實現自我造血，不再僅僅只是依靠資本的供血。
這是現在所有的互聯網家裝平臺都普遍存在的問題。歸根到底，這依然是互聯網思維在作祟。他們想要通過簡單的淺度介入來獲得大的收益。這種方式雖然能夠在短期內獲得成長，但是從長遠來看，這種發展模式依然會失去很多很多的發展可能性。在新零售時代，我們要徹底告別互聯網思維，賦能自己，讓自己變得強大，才能吸引更多的B端用戶，真正改變家裝行業本身。
抓C端用戶，不如抱B端大腿，新零售時代的用戶群體已經改變。之所以很多互聯網家裝平臺依然在用互聯網的方式來思考新零售時代的問題，就是因為他們沒有意識到現在的用戶群體已經發生了很多的變化。如果說移動互聯網時代的用戶是以C端用戶為主的話，那么新零售時代的用戶則是以B端用戶為主的。
互聯網家裝平臺所謂的“擁抱”新零售無非是想要借助新零售的概念來繼續獲取C端用戶而已，孰不知現在的用戶群體已經發生了根本性的變化。新零售時代核心的商業模式就是S2b的模式，這種模式的核心就是如何最大限度地滿足B端用戶的需求。
想要突破新零售時代的發展瓶頸必然需要明白現在的用戶群體已經發生根本改變的現實，通過提供一些B端用戶真正需要的產品和服務，真正給行業帶來改變，才能實現自我造血，而不僅僅只是陷入融資、再融資的怪圈里。
建構全產業鏈，不如精耕一個階段，新零售時代需要做精，做強。很多的互聯網家裝想要建構一個橫亙家裝始終的全產業鏈，試圖通過這種全產業鏈的介入來給家裝行業的發展帶來深度改變。但是，家裝行業如此龐大的市場規模僅僅只是依靠一個互聯網家裝平臺是無法吃下這么大的體量的，進入到新零售時代，如果還是一味地去追求規模化，產業化的話，那么家裝行業很多小的問題就會沒有人愿意去解決。
精耕一個階段，并用新零售的技術來改變這個階段，真正讓用戶感受到這個階段的痛點和難題得到了解決。所以說，新零售時代我們更加需要的是做好某個流程和環節的改變，而不是抓大放小。筆者看到很多的互聯網家裝從業者已經意識到了這一點。比如，產業化工人培訓、家裝的數據化、家裝機器人的落地和應用……這些都是從小的角度來破解家裝痛點和難題，或許只有這樣真正改變家裝行業本身，并且能夠實現家裝平臺的自我造血和可持續發展。
當互聯網紅利退卻，以互聯網的思維和模式所建構的互聯網家裝同樣開始面臨新的變革。如果一味地按照“互聯網+”的模式來發展，那么新零售時代的家裝行業勢必會陷入到新的瓶頸里。只有真正拋棄互聯網時代的發展模式，順應新零售時代的潮流，家裝行業才能實現真正嬗變，突破瓶頸，贏得新生。
（建材招商網 編輯部：小雅）
