在新房裝修之后的許多年里，我們仍舊注定和各種家裝瑣事脫不開關系。安裝、維修、墻地面補漏或重鋪、廚衛局部翻新，等房子舊了還要再重新整裝。對于這些繁瑣的事兒，消費者渴望出現個“全能家居高手”，把從小到大、由易到難的活兒都攬上身。
近日，《北京青年報·廣廈時代》發現，幾年前曾經在北京火過一陣的“家裝社區店”卷土重來。和房子與居住有關的各種事兒這些社區店都提供服務，收費標準各不相同。想讓消費者在家門口就享受到家裝一站式服務，還想讓大家獲得便利與實惠，對于重整旗鼓的社區店到底打著什么算盤，本周《廣廈時代》決定一探究竟。
“家裝社區店”起死回生
曾經火過一陣兒的“家裝社區店”，最近又起死回生了。今朝裝飾“巧裝家”社區店目前已經覆蓋30余個社區，計劃3年內開600家店；互聯網家裝公司家墨方也計劃在全國開設社區5S店，以社區店為載體和消費者進行親密接觸。而像魔居客和閃電刷新這樣主要提供局裝服務的“家裝幫手”也早已看中社區周邊的各種渠道，積極與業主產生互動。
實際上，就北京目前的房齡狀況而言，一個深扎在小區旁邊靠譜的家裝社區店的確很實用。因為在“家”事兒上消費者最大的困擾是：安裝和維修的小活兒家門口的小店不愛接，舊房翻新的大活兒又不放心給游擊隊做。其實，為了解決這些切實需求，早在四五年前就有一些傳統家裝公司開起了“家裝社區店”。
居然之家樂屋家裝和實創裝飾就分別在昌平、回龍觀、望京等地開店，并提供新房裝修、舊房翻新及局部改造服務。然而經過幾年的試水，多數家裝社區店已經不復存在，面積大成本高，簽單量有限，是這些店沒堅持下來的主因。那么，時隔幾年家裝社區店再次露面的結果又將如何呢？對此，一位不愿透露姓名的家裝業內人士直言，四五年前北京仍有大批房子不到翻新年齡，如今則到了一個處處需要“修”的時候，因此現在開社區店的成功率更高。
安裝維修也被納入服務范圍
據《廣廈時代》了解，幾年前的家裝社區店在服務內容上各有側重，他們更多提供局部裝修服務，像換馬桶、補瓷磚、換過門石等小活兒接的不多。對此，家住望京附近的郭先生表示，家裝社區店如果在小活兒上不提供服務和雜牌家裝店的區別不大，因為需要局部裝修和翻新時自己會去店面更集中的家居賣場挑選。
由此可見，把沒人愛干的零碎活兒納入服務范圍對于卷土重來的家裝社區店不容忽視。這樣做一來可以快速拉近和周邊業主的距離，二來還能為獲取老房翻新的業務做鋪墊。
那么，新一輪的社區店在這個問題上是否有所改善呢？上周，《廣廈時代》在今朝裝飾“巧裝家”社區店西城天寧寺站了解到，除了局部裝修和舊房翻新，他們也為業主提供“巧換新”、 “巧安裝”和“巧維修”等服務，這些服務內容有些明碼標價進行收費，有些則免費。今朝裝飾總經理汪曉兵表示，如果上門服務的項目比較復雜，所需工人數較多，時間長，就會進行明碼收費。這樣做既幫業主解決了小活兒沒人管的困擾，也讓干活的工人得到應有的工費把活干得更精細。
“搭把手”的小活兒不再收費
除了收費項目，還有些“搭把手”的小活兒免費了，這是新一輪家裝社區店和主要做社區渠道的家裝公司的新突破，也是和幾年前家裝社區店最大的區別之一。
據了解，目前“巧裝家”社區店和提供上門服務的閃電刷新，都為業主提供部分免費服務。比如像衛生間馬桶檢修，墻地磚勾縫，門、門吸、門鎖、合頁維修，水龍頭維修更換，給排水檢測，燈具檢修更換，開關、插座、面板檢修更換，電路檢測，窗戶滲水檢修，掛件安裝固定檢修和防水滲漏檢修的小活兒，巧裝家所有門店都提供免費服務。其中部分項目，閃電刷新也不收取費用，只要力所能及就會幫忙搞定。
對此，閃電刷新負責人劉繼漢告訴《廣廈時代》，局部裝修和舊房翻新是個辛苦活兒，卻也是如今大多數業主離不開的服務，在競爭激烈的當下，除了要把翻新干好，一些不耗費太多時間的小活兒他們也會為業主搭把手，從而減少業主的麻煩，也提升自己的品牌形象。
【發現】
“家裝社區店”有望成為每個家庭的“房屋管家”
在這次的走訪中，《廣廈時代》發現，在布局家裝社區店這件事上，家裝公司想的遠比消費者想的多。
舉個例子，今朝裝飾總經理汪曉兵透露，他們的社區運營戰略籌劃很久，3年將開設600個社區店，以一個社區店覆蓋3個社區計算，將有至少1800個社區能享受到他們的“家裝一站式”服務。
這些服務分為五個部分：一是“巧整裝”，即新房或老房的互聯網整裝；二是“巧局裝”，包含局裝魔方、廚衛裝修套餐、各類輕工輔料型局部裝修；三是“巧換新”，包含墻面、地面、木門、櫥柜等項目；四是“巧安裝”，面向社區居民開關面板、花灑、馬桶、地漏、五金掛件、燈具、窗簾、浴霸、排風扇等需求；五是“巧維修”服務，包含衛生間馬桶檢修，門、門吸、門鎖及合頁維修，水龍頭維修更換，開關、插座、面板檢修更換等。
仔細想想，如果今朝的計劃按部就班進行，那么房子從裝修完的那一刻開始就自動成為他們的“準客戶”，而一套套裝修得并不完美的房子只要與其接觸過一次，可能就離不開他們的“監管與維護”了。新概念下的“房屋管家”，是否就是指這種能幫我們把大活兒小活兒都干了的家裝服務商呢？而你，又會否把自家房子的健康交給他們呢？
