我國精裝房市場迎著政策的春風蘇醒，2020年必將是其殷實落地的一年。箭牌衛浴希望在政策推動精裝房普及的大潮下，緊隨行業技術力量，更多的研究人居行為習慣，設計更多適合不同人群需求的可定制的智能產品，讓“智能”創造未來，讓生活更有“智慧”。
圖右一為箭牌衛浴全國戰略工程總監劉琳娜女士
1、記者：劉總，您好，在接受采訪之前，請先作下自我介紹。
劉總：好的，大家好，我是箭牌衛浴的劉琳娜，主要負責箭牌衛浴的全國戰略工程的開拓與合作，主要服務于恒大、中海、碧桂園、陽光城等70余家百強地產集團。也與全國戰略的工裝公司建立了深入、友好的合作。
箭牌衛浴合作的部分百強地產客戶品牌墻
2：劉總您好，箭牌衛浴在工程渠道上早已布局，精耕細作多年，深受各合作伙伴的認可和青睞。想問劉總，是什么因素，讓箭牌持續獲得各伙伴的認可和青睞？
劉總：我覺得獲得戰略合作客戶的認可與青睞主要有產品品質、技術研發、貨品交付幾個維度。首先，產品品質是最為重要的，也是一個戰略工程項目合作的基礎，箭牌衛浴有嚴于國標內控品質標準，并有國家認證的實驗室，對產品進行嚴格的檢測，同時，箭牌衛浴的產品還會抽樣送檢到第三方檢測機構，多維度多頻次的檢測，保證了箭牌衛浴過硬的產品品質。其次，箭牌有強大的研發設計團隊，可根據地產客戶的技術要求，設計選型，來量身定制戰略工程的產品，箭牌衛浴更有智能研究院，與地產客戶共同研發設計智能科技產品，再次，是關于貨品的交付，這一點也是尤為重要的。由于項目施工現場，機動性很強，供貨的周期可能會提前，也有可能會拖后，就如這次疫情，很多項目貨品提貨時間退后了，那么我們箭牌總部有強大的倉儲能力，可以為項目的供貨、備貨緩解壓力，同時，在疫情趨于穩定后，很多項目需要追趕時間，很多項目集中供貨，后面供貨的產品供貨周期也會提前，這就對企業的生產實力有較高的要求。箭牌在中國共有十大生產基地，產品的生產和交付能力很強，這也是保證了我們項目供貨的強大依托。
箭牌衛浴智能龍頭打磨機器手
3：我們看到箭牌衛浴在深圳展會現場，還有很多適合工程類，精裝修類的場景和產品，現場也很多各大地產/設計師項目負責人前來看箭牌衛浴展廳，想問劉總，您覺得工程渠道產品如何做到以客戶為中心？
劉總：當下人們對住房空間的需求在傳統精裝、剛需戶型的基礎上，處于一個不斷升級的過程，藝術、審美、精神方面的消費的比例在不斷增長提升，尤其，經歷過突如其來的疫情，讓人們更加注重家居環境的健康、安全、與舒適。工程渠道產以客戶為中心，我們根據工程渠道的使用場景，甲方設計部門，成本部門的需求，推薦合理的，高性價比的產品空間解決方案，同時，站在用戶的角度，考慮工程項目實際空間產品的體驗感、舒適度。不論是精裝房項目，或者是公區項目，最后使用的還是人，所以，我們所有的工作還是歸結于一個核心點“以人為本”。
圖為箭牌衛浴深圳國際精裝住宅展實景兒童衛生間樣板間
箭牌衛浴適老空間產品解決方案
箭牌衛浴公共衛生間產品解決方案
箭牌衛浴精裝住宅空間產品解決方案
4：箭牌衛浴其實早在十余年前就已經積極推進精裝修住宅合作，想問劉總，能否說箭牌在積極探索精裝戰略的背后，最大的受益者是否就是購買精裝修樓盤的消費者，享受到優質的居住生活空間？
劉總：雖然箭牌衛浴在布局精裝修戰略合作項目上比較早，但是我國精裝房市場迎著政策的春風近些年才蘇醒過來，房地產從毛坯到精裝房交付，也經歷了一個過程，其實對于消費者來說，沒有說早買精裝房或者是晚買精裝房哪個更加受益，我只能說，早些年房地產以毛坯交付給消費者的時候，很多消費者去終端門店去購買箭牌衛浴產品，現在地產推行精裝房，由地產直接采購，那么就有更多的消費者享受到了來自箭牌的智慧家居生活。所以，換句話說，早使用箭牌衛浴早受益哦。
箭牌衛浴維婭定制系列產品
5：2020疫情影響了正常的線下銷售，家居建材市場更加面臨不確定性，也有業內人士表示“活下去才有未來”，請問劉總，您如何解讀市場的不確定性？箭牌集團在全國戰略合作上，是否會有更多動作來應對這種不確定性？
劉總：其實，疫情對終端零售市場沖擊較大，但在全國的工程領域，所受影響并不大，甚至在疫情之后迎來了“春天”，很多工程項目由于其他企業的產能，交付抗風險能力差，出現違約，而箭牌一直在修煉內功，穩扎穩打，龐大的倉儲能力，過硬的生產交付能力，讓更多的地產客戶，選擇了箭牌衛浴。我們也將不斷的優化和完善企業，時刻準備迎接全國乃至海外的更多的戰略工程合作項目。
6：對于衛浴行業來說，您覺得企業要在精裝渠道競爭中站穩腳跟，甚至有所突破，需要在哪些方面下功夫？
劉總：剛才，我在第二個問題中提到，由產品品質、技術研發、貨品交付幾個維度可以讓企業更好的服務我們的戰略合作伙伴，與此同時，高效的溝通，也尤為重要。箭牌針對不同的戰略工程項目，我們都有建立微信群，每個項目都有專職負責的項目經理，服務經理，實時把控項目的進度，解決項目突發的問題，保證項目的順利進行，急客戶之所急，快速，高效的解決問題，自然也會受到客戶的青睞。當然，我們也在不斷的努力提升完善自己，希望把戰略工程項目做的更大，更好。
記者：好的，感謝劉總接受我們的采訪，謝謝您。
劉總：也非常感謝您，希望通過媒體的窗口，讓更多的地產客戶能與箭牌衛浴建立更多友好而深入的合作。謝謝。
