提到TCL，恐怕沒有誰會不知道。這家成立于1981年的企業(yè)，早在上世紀九十年代，就已經(jīng)是家喻戶曉的國產(chǎn)家電品牌。1996年，TCL集團董事長、CEO李東生對集團內(nèi)部整個業(yè)務(wù)架構(gòu)進行體制改革，重整公司業(yè)務(wù)。改革成效有目共睹，從1993年起，TCL集團從一個地方小企業(yè)發(fā)展成全國知名企業(yè)，與海信、康佳等一眾中國家電品牌一起，在那個年代共同組成了“國產(chǎn)軍團”，與日立、索尼、松下等外資家電品牌分庭抗禮，這也構(gòu)成了那些年代里中國家電市場的主旋律。而TCL，無疑是這其中最為耀眼的國產(chǎn)品牌之一。
從高潮到低谷再到崛起的大起大落
或許沒有哪家中國家電企業(yè)能夠像TCL那樣經(jīng)歷過如此跌宕起伏的從高潮跌至低谷，又從谷底重新崛起的曲線發(fā)展歷程。
2001年，TCL風光無兩，已然躍升至全國彩電第一品牌。2002年，處于起步期的TCL手機，創(chuàng)造了年營業(yè)額近90億元，利潤10多億元的業(yè)績;2003年初，TCL集團實現(xiàn)了整體上市;2004年，TCL因為并購全球500強企業(yè)之一的法國湯姆遜彩電業(yè)務(wù)而成為全球最大彩電企業(yè)。半年后，TCL又閃電般地并購阿爾卡特，成立了中國第一、世界第七的TCL—阿爾卡特手機公司。一系列的國際并購，讓TCL和李東生變成了國際熱點——《財富》雜志封面人物、央視經(jīng)濟年度人物常客、《時代》周刊和CNN眼中“25名最具影響力商業(yè)領(lǐng)袖”之一。
然而，在2004年下半年，TCL手機出現(xiàn)16億元虧損。幾乎同時，TTE(TCL-湯姆遜電子有限公司)也傳出了大額虧損的消息。直到2006年，TCL年虧損已經(jīng)達到19.32億元，其在歐洲市場虧損2.2億歐元。當年10月，面對巨大壓力的TCL宣布調(diào)整歐洲彩電業(yè)務(wù)，其實質(zhì)就是全面停止TMT歐洲的彩電銷售和營銷活動，只保留OEM業(yè)務(wù)。TCL集團在2005和2006兩年間，因為國際化的冒進而出現(xiàn)了巨額虧損。
就當TCL不被市場看好的時候，李東生果斷采取了扭虧、健康、成長的三大步驟，把精力集中在核心領(lǐng)域，關(guān)掉在歐洲的6家銷售公司，先后賣掉了TCL電腦業(yè)務(wù)、國際電工和智能樓宇業(yè)務(wù)。收縮業(yè)務(wù)規(guī)模的同時，TCL努力保持研發(fā)投入，并投資華星光電項目，開始進入液晶電視領(lǐng)域里最重要的液晶面板這個公認最燒錢、設(shè)備折舊超快的領(lǐng)域。這一舉措，使TCL完成了從面板、芯片到整機的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。TCL集團的整體業(yè)務(wù)開始回到正軌。2007年，TCL集團恢復盈利，走出虧損泥潭。
從電商“吃螃蟹”到搶第四次零售革命先機
2008年，逐漸恢復了元氣的TCL開始謀求發(fā)展之道，TCL集團董事長、CEO李東生并不保守，愿意接受新鮮事物，并善于借勢。他認識到，一個企業(yè)要想經(jīng)營好，必須導入更多的互聯(lián)網(wǎng)思維。此時，一種新興的零售渠道開始漸露頭角，這就是自營式電商京東。與傳統(tǒng)的平臺式電商不同，京東自建物流的重資產(chǎn)模式具有貨真價實、送貨安裝快捷便利等優(yōu)勢。當年，TCL與京東開始白電品類的合作，成為第一批入駐京東的大家電品牌商。2009年，TCL黑電入駐京東，同樣也是第一批入駐京東的黑電品牌商，TCL成為傳統(tǒng)家電品牌在電商領(lǐng)域名副其實“吃螃蟹”的開拓者。
搶到電商渠道先機讓TCL嘗到了甜頭，從那時起TCL集團各產(chǎn)品線陸續(xù)涉足電商。2010年TCL電子商務(wù)中心成立，成為最早成立電商中心的家電品牌商。TCL電子商務(wù)中心成立不到一年，電商銷售額就接近億元，其中僅在京東渠道的黑電品類就達到了3300萬元。2011年TCL電商平臺銷售額突破5.4億元，京東占據(jù)了其中3.2億元的份額，為整個業(yè)界樹立了京東大家電標桿。2012年，惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式注冊成立，TCL將電商集中運營，結(jié)束了各產(chǎn)品線條塊分割的狀態(tài)。
或許在當時并沒有多少人能夠預料到這場電商與傳統(tǒng)賣場間的家電大戰(zhàn)給整個行業(yè)帶來的深遠影響，可李東生顯然在那時就敏銳地意識到未來的趨勢，開始向電商渠道傾斜。2013年，TCL與京東聯(lián)手推出的完美定制機idol X東東槍于6月18日京東商城上線，首批5000臺在二個小時之內(nèi)全部售光。2014年，TCL向推出‘智能+互聯(lián)網(wǎng)’與‘產(chǎn)品+服務(wù)’的互聯(lián)網(wǎng)化‘雙+’戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。李東生當時表示，TCL集團各主要產(chǎn)業(yè)將圍繞“雙+”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略積極布局。經(jīng)過幾年的踐行，“雙+”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與品牌國際化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端化一道，成為支撐TCL穩(wěn)步發(fā)展的“三駕馬車”。
在3月30日與李東生會面時，劉強東決定將雷鳥電視安裝在京東員工宿舍
與此同時，TCL與京東的合作也在不斷深入。TCL電視、空調(diào)、洗衣機和小家電均已與京東家電實現(xiàn)直供合作，并且全面登陸京東商城、京東幫服務(wù)店和京東家電專賣店，在京東體系內(nèi)達到了對渠道的全面覆蓋。雙方在產(chǎn)品定制、銷售、售后等多領(lǐng)域、多角度展開了廣泛的合作，成績斐然。2016年，TCL電視全球出貨量實現(xiàn)2020萬臺，成為唯一躋身全球電視制造前三的中國品牌。2017年618期間，TCL全網(wǎng)銷售額達到12.2億元。2017年3月，TCL聯(lián)手京東與騰訊，推出全新的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌“雷鳥”。在新品牌發(fā)布的第二天，TCL集團董事長、CEO李東生親自到京東集團總部拜訪京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東，并在會面中達成了TCL與京東在銷售渠道方面的全面深化合作。親自體驗了“雷鳥”電視的劉強東當即決定將雷鳥電視安裝在京東員工宿舍。
今年3月，在中國(深圳)電子商務(wù)發(fā)展論壇上，TCLO2O總經(jīng)理單曉鵬在發(fā)言中提到，家電市場的主消費群體正在從70后、80后向80后、90后的轉(zhuǎn)化。在這種壓力契機下，家電廠商的生產(chǎn)、銷售，再到服務(wù)的體系都會產(chǎn)生新價值鏈的再造和縮減。TCL在這個過程中正在嘗試線上線下一體化，通過大數(shù)據(jù)與用戶產(chǎn)生聯(lián)系，將產(chǎn)品的生命周期實現(xiàn)流量再次轉(zhuǎn)化銷售，形成一個循環(huán)的流量，實現(xiàn)在未來的轉(zhuǎn)型中進一步提升效率的和整體轉(zhuǎn)型突破。
這與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東最近提出的“第四次零售革命”概念不謀而合。已經(jīng)步入電商高速發(fā)展快車道的TCL，正致力于搶第四次零售革命的先機，為自己在跌宕起伏的家電江湖的未來發(fā)展中奠定堅實的一步。
這是TCL的故事，也是許許多多曾經(jīng)走過相似道路的中國本土品牌的故事，有意氣風發(fā)也有挫折困苦，有指點江湖也有籌劃未來。還記得在紐約時報廣場的廣告中，TCL集團董事長、CEO李東生曾經(jīng)說過這樣一句非常鼓舞人心的話：“以實業(yè)挺起中國經(jīng)濟的脊梁!”是的，這不僅是TCL的家國情懷，也是所有中國制造的夢想。而今天，無數(shù)與TCL有著同樣夢想的中國品牌正和以京東為首的電商一道，為挺起中國經(jīng)濟的脊梁而努力。
