昨日，省工商局發布上半年全省消費者訴求分析報告，在服務類投訴中，房屋裝修增幅最大，同比增幅87.90%；而在商品類投訴中，首飾增幅最大，同比增幅40.25%；互聯網金融服務投訴也成為投訴熱點之一。
??服務類投訴中，消費者投訴量增長快的前三個領域是房屋裝修服務、文體娛樂服務和教育培訓服務。上半年房屋裝修服務投訴652件，居服務類投訴第十位，投訴量增幅在服務類中居首。
??消費者反映施工及售后服務差的問題較為突出，如合同違約、以次充好、施工拖延、服務質量差等。據悉，這與商品房市場持續火熱、存量房在房地產交易中所占比例逐漸增大有一定關系。
??4月26日，楊女士投訴稱，她找武漢一家裝修公司裝修，發現家里漏水，防水沒做好，聯系裝修公司但對方一直不處理，還說讓她先把1500元裝修尾款交了后再派人處理。經工商調解，裝修公司答應5月3日上門解決，最終問題得以解決，投訴人表示滿意。
??工商提示：通過家裝公司裝修房屋務必簽訂裝修合同，明確合同細節，建議不要一次性支付裝修費用，更不要預付大筆費用。
