前言
“我們所處的時代變化極快，碎片化、去中心化、互聯(lián)網(wǎng)等詞匯撲面而來，沖擊著我們對世界的原有認知，時代的浪潮裹挾著我們必須前進；而要抓住這個時代，開創(chuàng)一段事業(yè)就要以專注謀生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。”艾臣安全門窗營銷副總陳日初如是說道。
近日，門窗行業(yè)主流媒體慧亞-家居熱線為揭秘優(yōu)秀門窗品牌，對艾臣安全門窗營銷副總陳日初進行了稿件專訪，
以下為訪談內(nèi)容：
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慧亞-家居熱線：2018年將是定制門窗行業(yè)飛躍發(fā)展的重要時期，機遇與挑戰(zhàn)并存，請問艾臣安全門窗在這樣的形式之下，企業(yè)整體的經(jīng)營思路迎來了哪些變化？
艾臣營銷副總陳日初：
一直以來，我們以消費者為中心，緊跟時代趨勢，不斷迭代自己的商業(yè)模式，更好的服務(wù)本土百姓，回報社會。在新時代、新形勢、新征程下，我們不忘初心，從心出發(fā)，打造新零售體系，夯實基礎(chǔ)。那到底什么是“新零售”呢？我們通過實踐，找到了屬于艾臣的答案：
（1）產(chǎn)品智能化。在這個經(jīng)濟大時代的背景下，建材家居行業(yè)魚龍混雜，只有尋求產(chǎn)品差異化才能分得一杯羹。因此，我們本著無痛點不研發(fā)、無差異不研發(fā)的原則，在眾多的品牌中以智能化產(chǎn)品突出重圍，以智能科技為手段打造安全門窗品牌，自主研發(fā)智能云系統(tǒng)app，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭載門窗產(chǎn)品，從而實現(xiàn)一鍵求助、室內(nèi)外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、紅外線感應(yīng)、雷達感應(yīng)等多種功能和手段。
（2）業(yè)務(wù)多元化。在業(yè)務(wù)拓展方面，我們主張多元化發(fā)展，而不是將雞蛋放在一個籃子里。艾臣迅速轉(zhuǎn)變思維模式，在銷售鏈條的節(jié)點上以消費者體驗為中心，入駐京東、天貓等電商平臺，將實體店產(chǎn)品搬到線上，打破空間和地域的限制，通過艾臣合伙人的方式集合聯(lián)盟電商平臺推廣活動，做到“線上下單，就近門店服務(wù)”的模式。此外，在線下我們還有310主動營銷幫扶團隊，從方案策劃、店面人員培訓(xùn)、活動集客、落地爆破等方式，通過終端活動的全方位幫扶，搶占終端。
（3）注重互聯(lián)網(wǎng)+思維，網(wǎng)絡(luò)營銷全面出擊。我們在品牌推廣方面，不拘泥于傳統(tǒng)制造業(yè)的思維，更注重品牌知名度和美譽度的打造。有專人負責(zé)公司官方微信的經(jīng)營管理，通過朋友圈和社群打造品牌的“人性化”和“個性化”，增加與意向客戶、品牌粉絲黏性互動，從而達到意向客戶引流的效果，助推招商加盟。同時與業(yè)內(nèi)主流門戶網(wǎng)站，如今日頭條、新浪家居、騰訊家居等平臺達成合作，緊跟時代潮流，通過目前流行的抖音、快手、美拍等視頻手段加大品牌傳播力度。
（4）終端銷售數(shù)據(jù)化。我們采用先進的標(biāo)準(zhǔn)化生管系統(tǒng)杜特軟件，將物流、資金流、信息流有效整合，提高效率，降低運營成本。同時可以通過軟件詳知客戶下單情況，通過數(shù)據(jù)的匯總和分析，建立專屬于艾臣客戶的大數(shù)據(jù)體系，從而掌握產(chǎn)品在市場上的反饋情況，更利于我們制定貼近于消費者需要的產(chǎn)品策略和推廣策略。
從以上四個方面的動向可以看出，我們艾臣真正在修煉“內(nèi)功”，不斷去夯實自己的硬實力——以大數(shù)據(jù)、云計算、線上平臺共享等技術(shù)手段去完善自己。終端線下專賣店統(tǒng)一的SI體系強化品牌形象，增強用戶體驗性，通過洞察消費者的生活場景，構(gòu)建不同形態(tài)、不同理念、針對不同人群的多業(yè)態(tài)模式。在此基礎(chǔ)上，艾臣與各經(jīng)銷商伙伴、各合作平臺協(xié)同共贏、抱團發(fā)展，打造新零售體系的“命運共同體”，去為實體店賦能，促進品牌發(fā)展。
2.慧亞-家居熱線：打造好團隊是企業(yè)獲得長遠發(fā)展的基礎(chǔ)，請問艾臣安全門窗是如何打造管理好優(yōu)秀團隊的？
艾臣營銷副總陳日初：
在團隊管理方面，責(zé)任勝于能力，執(zhí)行高于一切。艾臣主張將執(zhí)行力量化：敬業(yè)度是基礎(chǔ)，認同度是信心，有效性是關(guān)鍵。尤其是敬業(yè)度，作為高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)，要找準(zhǔn)自己的定位、找準(zhǔn)角色的定位。當(dāng)下是公司發(fā)展的關(guān)鍵時刻，所有艾臣人更應(yīng)該具備高度的敬業(yè)精神，認同公司企業(yè)文化、核心價值觀，深諳品牌精神內(nèi)涵，扮演好自己的角色，將思路形成可量化、切實可行有效的工作計劃，三者合一打造高效執(zhí)行力！
3.慧亞-家居熱線：艾臣安全門窗以“安全”作為產(chǎn)品主打的概念，請問您對安全門窗的概念是怎么看得，艾臣的門窗又是如何做到安全的？
艾臣營銷副總陳日初：
縱觀各個品牌產(chǎn)品，在門窗安全方面只是流于表面，不外乎就是增加安全防護欄，對于防盜防護依然不能從根本解決。而我們的艾臣安全門窗，是一款不需要防盜網(wǎng)的安全門窗，用科技改變生活，智能化的六大特色讓每一個家庭更安全、更健康、更舒適：
① 離家提示上鎖：在房主出門時，能夠自動提示是否關(guān)好窗、鎖上門，不給危險分子可趁之機；
② 門窗撬開報警：當(dāng)有小偷或者不法人員撬動門窗時，觸發(fā)語音報警，并做手機提示；
③ 雷達感應(yīng)報警：當(dāng)不法分子靠近門窗，將自動發(fā)生警報，提示屋主；
④ 紅外線感應(yīng)報警——電動窗：在電動窗上安裝紅外探測器，當(dāng)非法分子靠近門窗即刻探測到，立即發(fā)出警報；
⑤ 風(fēng)雨自動關(guān)窗——氣象站：智能系統(tǒng)通過風(fēng)向、雨水和光照大小的感應(yīng)，自動識別關(guān)閉/開啟窗戶；
⑥ 一鍵求助：主人房或者長輩房突發(fā)意外，可以按下按鈕一鍵求助，通知家人及時處理。
4.慧亞-家居熱線：據(jù)我們了解，艾臣推出了門窗行業(yè)盈利的新模式——艾臣專屬新零售模式，請問這個模式的進展如何，取得了怎么樣的成績了？
艾臣營銷副總陳日初：
隨著市場消費者需求的不斷提升，行業(yè)之間的競爭已白熱化。對于當(dāng)前的狀況，艾臣獨辟蹊徑從實踐中摸索出走新零售模式這樣的特色發(fā)展方向，是軟硬件齊頭并進平衡發(fā)展的結(jié)果。作為有互聯(lián)網(wǎng)基因的門窗品牌，面對越發(fā)挑剔的市場環(huán)境，艾臣除了在產(chǎn)品方面通過自主研發(fā)的云系統(tǒng)打造智能安全門窗這樣獨一無二的硬實力以外，還注重軟實力的提升，比如優(yōu)化服務(wù)體系，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)、在品牌推廣上海陸空齊發(fā)力等，通過一系列舉措增加門窗的“質(zhì)”。從硬件的無堅不摧，到軟件的柔韌有余，剛?cè)岵卣故袌觯尲用税嫉慕?jīng)銷商們當(dāng)前有錢賺，未來賺大錢。
5.慧亞-家居熱線：2018年下半年，艾臣在整體的規(guī)劃上將會有哪些新的布局，著重發(fā)展哪些方面？
艾臣營銷副總陳日初：
下半年我們將通過一系列的動作，圍繞招商、養(yǎng)商、育商三個方面，打造企業(yè)與經(jīng)銷商的利益共同體。在招商上，我們注重與品牌定位、公司發(fā)展理念更匹配的經(jīng)銷商加入我們；重點培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，在招商后實施跟蹤與服務(wù)，給予經(jīng)銷商多項支持政策，包括店面選址、裝修設(shè)計、安裝指導(dǎo)等；在育商方面，設(shè)有商學(xué)院專門針對經(jīng)銷商客戶進行包括銷售以及市場拓展的培訓(xùn)，一對一的市場幫扶等 。
另外，我們還將展開一系列的措施，以提升品牌的知名度，為終端創(chuàng)造更多的銷售條件。310幫扶戰(zhàn)隊將引入更專業(yè)的咨詢公司，打造終端整體運營體系，從店員的招聘、導(dǎo)購團隊的培訓(xùn)、門店的管理、活動的開展等，制定全面的標(biāo)準(zhǔn)化動作，以提升店面的綜合競爭力，同時啟動高炮廣告的投放計劃，讓我們的品牌曝光率不斷增強；華南華中西南三個大區(qū)即將推出明星簽售會，通過明星效應(yīng)，切實幫扶經(jīng)銷商提高銷量。